11月23日，物业公司在建工大楼五楼中会议室举行了第一期案例分析会。物业公司各服务处主任、物管员、工程人员参加了本次案例分析会。 参会人员被随机分为4个小组，依次围绕商铺业主违反管理规定乱摆乱放、业主对提供的维修材料提出的质疑、无理索赔、突然投诉、突发事件等问题展开讨论。 各小组成员在分析会上踊跃发言，从各个角度对案例进行分析。物业公司副总经理黄爱萍和孙存林针对发言作了总结、点评，并提出处理建议。 【记者：李玉梅　责任编辑：谢文荣】